이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 숨카(SUMCA, 이하 "회사")가 제공하는 에어컨 클리닝 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 자동차 에바크리닝, 가정용 에어컨 청소, 특수 크리닝 등의 모든 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "예약"이란 이용자가 서비스를 받기 위해 회사에 신청하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 서비스 화면에 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 자동차 에바포레이터 클리닝
   • 가정용 에어컨 청소
   • 특수 크리닝 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 제공하는 서비스
2. 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용 신청)

1. 서비스 이용을 원하는 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 필요한 정보를 제공하여야 합니다.
2. 이용 신청 시 제공하는 정보는 정확하고 최신의 정보여야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (예약 및 취소)

1. 이용자는 전화(1544-1489) 또는 온라인을 통해 서비스를 예약할 수 있습니다.
2. 예약 취소는 서비스 예정 시간 24시간 전까지 가능하며, 이후 취소 시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
3. 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 취소는 취소 수수료가 면제됩니다.

제7조 (서비스 요금 및 결제)

1. 서비스 요금은 서비스 종류 및 범위에 따라 상이하며, 사전에 고지됩니다.
2. 결제는 현금, 카드, 계좌이체 등 회사가 정한 방법으로 가능합니다.
3. 서비스 제공 후 하자가 발견될 경우, 회사는 무상으로 재서비스를 제공합니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 구축하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 허위 정보 제공
   • 타인의 정보 도용
   • 회사 직원에 대한 폭언, 폭행, 성희롱 등의 행위
   • 서비스 제공을 고의로 방해하는 행위
2. 이용자는 예약 시간을 준수하여야 하며, 불가피한 사유로 지연될 경우 사전에 연락하여야 합니다.

제10조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 서비스 제공 시 이용자의 장비나 물품에 대한 사전 하자에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 적용하며, 소송이 필요한 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.